Abonement mensuel

Les clients du Centre de bien-être Chrysalide s’engagent à respecter le règlement ci-dessous, à se comporter respectueusement envers les autres clients ainsi qu’envers les collaborateurs, à respecter les horaires établis par la Direction du Centre et prennent pleinement conscience qu’il s’agit d’un environnement de détente.

1. Les horaires, prestations et tarifs sont donnés à titre indicatif et peuvent varier sans préavis. Le présent règlement peut également évoluer sans préavis.
2. Conditions de paiement

Le client s’engage à effectuer un paiement au CENTRE DE BIEN-ÊTRE CHRYSALIDE conformément au contrat pour l’utilisation des services inclus dans l’abonnement choisi pendant la durée convenue indépendamment de l’utilisation effective de l’offre. Toutes les autres prestations offertes par LE CENTRE DE BIEN-ÊTRE CHRYSALIDE ne sont pas comprises dans la cotisation et seront facturées selon les tarifs en vigueur.

3. Période et heures d’ouverture de la réception du Centre :

Lundi : 14h à 18h30 | Mardi à vendredi : 10h à 12h30 et de 14h à 18h30 | Fermeture hebdomadaire le dimanche et le lundi matin.

Contact réception 027 288 18 18

Email info@cbechrysalide.ch

Attention : Les changements d’horaires, jours fériés, les vacances saisonnières et de fin d’année, sont indiqués sur notre site internet à www.cbechrysalide.ch

4. Interruption de l’offre :

Les installations du CENTRE DE BIEN-ÊTRE CHRYSALIDE sont mises à disposition du client, de manière non exclusive, sur RDV, pendant les horaires d’ouverture indiqués. Le CENTRE se réserve le droit de fermer totalement ou partiellement les jours fériés et les week-ends des jours fériés (dans ce cas, une information sera donnée au préalable) ainsi qu’en période d’audit, de nettoyage, de travaux, d’assainissement, etc. Toute fermeture nécessaire pour l’entreprise et/ou tout changement de l’offre ou des horaires d’ouverture ne donnent en aucun cas droit à un remboursement de l’indemnité payée à l’avance ou à un prolongement gratuit du contrat.

5. L’âge minimum pour obtenir un abonnement est de 18 ans révolus.
6. Remboursements et prolongations

6.1 Aucun remboursement d’abonnement ne sera effectué. Pour un événement exceptionnel tel qu’une incapacité physique définitive d’utiliser le hammam/poursuivre une activité sportive/recevoir un massage ou dans le cas d’un départ définitif à plus de 50 km du CENTRE DE BIEN-ÊTRE CHRYSALIDE la Direction se réserve le droit d’entrer en matière pour un éventuel remboursement partiel.

Le client prend note que les demandes de remboursement, accompagnées des certificats médicaux/attestations de domicile doivent s’effectuer par écrit auprès de la direction du CENTRE DE BIEN-ÊTRE CHRYSALIDE. Dans tous les autres cas, le règlement concernant le crédit de temps est applicable selon les conditions indiquées.

6.2 Les abonnements du Centre de bien-être Chrysalide sont nominatifs. Transmission possible uniquement dans les cas indiqués*.

6.3 Absences et crédit de temps

Aucune prolongation d’abonnement ne sera faite pour raison professionnelle, vacances*, absences, etc.

Lors d’absences pour raison médicale de longue durée, un certificat d’incapacité justifiant un arrêt de toute activité physique/contre-indication de recevoir les massages doit être présenté afin de faire valoir une prolongation. La direction doit être avertie dès que possible et le certificat médical doit être remis au plus tard 45 jours après la fin d’une incapacité à utiliser le hammam/poursuivre une activité sportive/recevoir les massages. Aucune demande ne sera acceptée passé ce délai.

En cas d’abus attesté, la Direction se réserve le droit de refuser la prolongation d’un abonnement, et cela même si celle-ci est justifiée par un certificat d’incapacité.

6.4 Lors de son entretien et de ses révisions annuelles, la partie Hammam et/ou d’autres parties/tout le centre de bien-être Chrysalide pourra être fermé sans préavis en fonction des travaux à réaliser. Aucune compensation, qu’elle soit financière ou sous forme de prolongation sur la durée de l’abonnement, n’est prévue.

Conditions générales du Centre de bien-être Chrysalide – Valable dès le 1^er juin 2020

7.  Responsabilité en cas d’accident / maladie

Le centre de bien-être Chrysalide décline toute responsabilité pour les accidents survenus quelles qu’en soient les causes et les circonstances. Tout sol humide est relativement glissant dans les zones telles que le hammam/salle de repos et le vestiaire, les usagers doivent donc prendre garde aux dangers de glissade. Notre service d’accueil doit être averti immédiatement en cas d’accident. Il en va de même concernant des blessures ou autres maladies également contractées dans l’ensemble de l’établissement.

7.1 Maladies : Les personnes atteintes de maladies de la peau contagieuses ne peuvent être admises dans l’établissement.

8. Sécurité

8.1 Pour garantir la sécurité des lieux, le centre de bien-être Chrysalide est équipé de caméras de vidéosurveillance dans le respect de la sphère privée. En achetant un produit ou un service, le client est informé de l’existence de celles-ci.

8.2 Responsabilité : Toute responsabilité de la part du CENTRE DE BIEN-ÊTRE CHRYSALIDE pour des dommages directs ou indirects est exclue, sauf toute disposition contraire de la loi. LE CENTRE DE BIEN-ÊTRE CHRYSALIDE n’est pas responsable en cas de perte d’effets personnels, d’objets de valeur, d’argent, de vêtements, de la carte de membre, etc. Est également exclue toute responsabilité envers les objets laissés dans les locaux du centre. Les objets trouvés, non réclamés pendant 30 jours, seront donnés à une organisation humanitaire.

Le client est responsable des dommages qu’il causerait aux installations et aux appareils ainsi que de la perte d’objets mis à sa disposition (à la valeur fixée par le règlement interne). Il est tenu de rembourser intégralement les frais de réparation et/ou de remplacement au CENTRE DE BIEN-ÊTRE CHRYSALIDE.

9. Respect, courtoisie et dégradations

Le client s’engage à avoir un comportement respectueux envers le personnel, les autres clients, ainsi qu’envers les locaux du Centre de bien-être Chrysalide. La Direction se réserve le droit d’interdire l’accès temporairement ou définitivement en cas de violation grave, sans remboursement ou compensation.

Règlement intérieur : le client s’engage à respecter le règlement intérieur et à suivre les instructions du personnel. Une copie du règlement intérieur est remise au client à la conclusion du contrat. Les modifications et/ou les ajouts sont systématiquement signalés sur le panneau et le site web et sont considérés comme partie intégrante du contrat à partir de la date d’affichage. En cas de violation du règlement intérieur et/ou de non-respect des instructions données par le personnel, LE CENTRE DE BIEN-ÊTRE CHRYSALIDE est autorisé, après avertissement préalable, à résilier le contrat avec effet immédiat et à retirer la carte de Tout engagement non payé reste dû. Tout droit de demande de restitution de la part du client de son indemnité payée à l’avance est exclu. En cas de perturbation grave du règlement par le client, il n’est pas nécessaire de fixer un préavis.

9.1 En cas de perte de la clé de casier, le client devra payer un montant de CHF 50.-

9.2 Toute dégradation à l’encontre du Centre de bien-être Chrysalide sera dénoncée.

9.3 Il est interdit aux clients et aux tiers d’offrir gratuitement ou contre paiement des biens ou des services dans les locaux du CENTRE DE BIEN-ÊTRE CHRYSALIDE sans l’autorisation écrite de la Direction.

10. Hygiène et respect des locaux

10.1 Il est interdit de manger dans les vestiaires, la salle de yoga/de conférences, dans les cabines, le hammam et dans la salle de détente. Sauf autorisation de la Direction et évènement spéciaux prévus par le centre.

10.2 Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur du Centre de bien-être Chrysalide.

10.3 Toute consommation d’alcool*, drogues ou stupéfiants est strictement interdite à l’intérieur du Centre de bien-être Chrysalide ainsi que dans la propriété.

* hors offerts par établissement et/ou ses partenaires.

10.4 Le port des chaussures est interdit dans la salle de yoga, dans la zone de détente et hammam.

10.5 L’accès à l’espace humide s’effectue selon le règlement du Hammam. (12.)

11. Salle de cours collectifs

11.1. Les clients de la salle sont priés de respecter les consignes demandées par nos collaborateurs.

11.2. Avant toute demande de conseil ou inscription aux cours, les éventuels problèmes de santé doivent être signalés.

11.3. Le client est tenu de nettoyer hygiéniquement le tapis de yoga après chaque cours.

11.4. Règlement spécifique aux cours collectifs

11.4.1. Les cours seront maintenus dès la présence de deux personnes.

11.4.2 En cas d’empêchement, vous serez tenu d’avertir la réception 48h avant le cours programmé.

11.4.3 Dans un cas éventuel de changement ou d’annulation, la Direction sera tenue de vous informer pour vous reproposer un cours de remplacement.

12. Hammam, zone de détente et vestiaires

      Il est interdit :

12.1. De prendre des photos et de filmer sans l’autorisation écrite de la Direction.

12.2. De quitter l’établissement avec une clé de casier.

12.3. D’utiliser le Hammam avec ses vêtements, en short de ville, en robe, en sous-vêtements, etc. Seuls les maillots de bains sont autorisés.

12.4. De se déshabiller en dehors des vestiaires.

      Il est obligatoire :

12.5. De suivre les consignes du personnel.

13. Espace détente (Hammam-Zone de repos)

Pour l’utilisation de l’espace détente/hammam, les règles suivantes sont également valables :

13.1. Il est obligatoire de se doucher avant et après utilisation du Hammam.

13.2. Tranquillité, calme, et respect des autres clients sont exigés.

13.3. La nudité n’est pas tolérée ni dans le hammam ni dans la zone de détente. Pendant le déplacement hors de cet espace le port d’un peignoir ou d’un linge autour de la taille est demandé.

13.4. Le port du maillot de bain est obligatoire dans la zone de repos et le hammam.

13.5. Toute attitude irrespectueuse ou contraire aux mœurs engendrera une expulsion immédiate de son auteur sans aucune indemnisation.

13.6. Dans le hammam il est obligatoire de s’asseoir sur un linge de bain.

13.7. La Direction décline toute responsabilité en cas de brûlure ou glissade.

13.8. En utilisant le hammam le client confirme être en bonne santé et être au courant des risques liés à une forte chaleur. L’établissement décline toute responsabilité en cas d’incident.

14. Rendez-vous individuels – Coaching-Massage-Soin du visage

14.1. Toute annulation moins de 24 heures avant un rendez-vous engendrera la facturation de celui-ci.

15. Toute réclamation ou suggestion peut être adressée directement à la Direction ou par écrit à : Centre de bien-être Chrysalide Sàrl, – A l’att. de la Direction – Avenue de France 62 – 1950 Sion ou par e-mail à info@cbechrysalide.ch
16. Obligation d’information : le client est obligé d’informer la Direction dans les 14 jours de tout changement des données concernant son contrat (nom, adresse, courriel).
17. Protection des données / consentement au traitement des données : toutes les informations fournies au CENTRE DE BIEN-ÊTRE CHRYSALIDE sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre des présentes relations contractuelles, à l’exception de l’examen de solvabilité par un partenaire externe et lors d’un recouvrement.
18. Modifications des conditions générales / du règlement intérieur : le client prend expressément note que les modifications des conditions générales et du règlement intérieur demeurent réservées et qu’il sera informé de celles-ci de manière appropriée. Les conditions générales et le règlement intérieur actuels sont disponibles à tout moment sur cbechrysalide.ch
19. Résiliation : le contrat peut être résilié à la fin de sa durée en respectant le préavis requis d’un mois.
20. Pour tout litige, le for juridique est situé à Sion

Centre de bien-être Chrysalide Sàrl

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